Время летит незаметно, годы долгие, и в мгновение ока незаметно прошел 2020 год и наступил 2021 год. В прошлом году глобальная эпидемия новой короны продолжала распространяться, а внутренняя эпидемия на Филиппинах не была оптимистичной. Общее количество подтвержденных случаев заболевания достигло 490 000 ежедневно. Было добавлено около 2000 новых случаев. Перед лицом серьезной эпидемии Ду Чжунцзян, работник сферы обслуживания на Филиппинах, не отступил и всегда настаивал на том, чтобы служить на передовой на Филиппинах. 
Он проработал почти 400 дней и полностью привержен обеспечению нормальной работы более 200 экскаваторов Lovol и обслуживания Филиппин. По всей территории работает более 40 строительных бригад, обслуживающих более 4 000 километров проектов оптических кабельных линий связи.
Сервисные работы на Филиппинах в 2020 году были успешно завершены, и основная часть первой фазы проекта крупного заказчика на Филиппинах была успешно завершена. По плану, проект будет сдан в марте этого года. В то же время официально выйдет в сеть третья по величине телекоммуникационная компания на Филиппинах. Содействовать строительству филиппинской сети связи, улучшить уровень обслуживания филиппинской отрасли связи и предоставить филиппинцам более качественные и быстрые услуги связи. В настоящее время филиппинский крупный заказчик активизирует строительство стыковочного узла ответвления оптического кабеля связи и сигнальной вышки первой фазы проекта. Все строительные бригады работают сверхурочно, чтобы обеспечить выполнение первой фазы проекта в срок.
Столкнувшись с таким плотным графиком, Ду Чжунцзян, работник сферы обслуживания на Филиппинах, не осмеливался постоянно расслабляться и продолжал упорядоченно и неуклонно продвигать различные услуги по обслуживанию. Утром в день Нового года в этом году Ду Чжунцзян внезапно позвонила строительная бригада в северной части острова Лусон на Филиппинах и сообщила, что один из их экскаваторов не запускается нормально, в результате чего экскаваторы перестают работать и влияющие на нормальное строительство строительной бригады. Ду Чжунцзян повесил трубку. После телефонного звонка, предварительно оценив и проанализировав неисправность, я подготовил инструменты и принадлежности и в кратчайшие сроки поехал на строительную площадку экскаватора. После трехчасовой поездки он наконец прибыл на строительную площадку. Ду Чжунцзян сначала разобрался с водителем экскаватора в использовании и обслуживании экскаватора, явлениях отказа и другой связанной информации, а затем сел в машину и по очереди проверил цепь запуска экскаватора. После тщательного осмотра линии предварительно делается вывод о коротком замыкании электромагнитного переключателя стартера. Ду Чжунцзян выполнил электромагнитный переключатель. Когда он был разобран и заменен, было обнаружено, что на стыке стартера и кожуха маховика было много грязи. Внезапно Ду Чжунцзян задумался, не погружался ли экскаватор в грязь раньше, из-за чего большое количество мутной воды попало в маховик двигателя или стартер. Он продолжил Общение с водителем, чтобы подтвердить, водитель сказал: «Экскаватор действительно раньше попадал в болото. После того, как мы вытащили экскаватор, мы нашли автомойку, чтобы очистить экскаватор как новый, но не ожидали, что грязь чтобы войти в старт. Зайди внутрь машины ». Ду Чжунцзян немного подумал. Чтобы полностью устранить неисправность стартера, недостаточно просто заменить детали. Он придумал решение: сначала разобрать и очистить стартер, затем заменить новый электромагнитный переключатель, а затем удалить основной насос, сосредоточившись на очистке грязи внутри маховика и устранении неисправностей от источника.
Наконец, после тяжелой работы Ду Чжунцзяна в течение дня, стартер и корпус маховика были очищены, а новый электромагнитный переключатель был заменен. Испытание на месте Проверка хода показывает, что экскаватор может запускаться нормально. Наконец, устранение неисправностей было завершено. После этого он вернулся в свою резиденцию. Новый год Ду Чжунцзяна - напряженный и насыщенный день, и это также день с чувством выполненного долга. Работа в сфере обслуживания точно такая же. Помощь клиентам в решении проблем и создании преимуществ для клиентов - это величайшая мотивация для обслуживающего персонала.
Это всего лишь микрокосм повседневной работы Ду Чжунцзян на Филиппинах более 400 дней. Во второй день Нового года Ду Чжунцзян отправится в самую южную часть острова Лусон на Филиппинах, чтобы помочь строительной бригаде установить и отладить гидромолот. Сотрудники Lovol всегда придерживаются принципа «Услуги Lovol, искренне для вас», всегда на пути к обслуживанию клиентов, начиная с сердца, с сердцем и никогда не останавливаясь.
